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服務理念

服務理念

  • 分類:服務中心
  • 發布時間:2021-08-17 11:02:13
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概要:
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詳情

定制化生產,服務至上

尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,根據客戶個性化需求,制定適合的方案,進行生產,設備進場提供樣板工程服務,做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。
◇完善服務系統,加強售前、售中、售后服務,對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決,使顧客感到方便。
◇高度重視顧客意見,讓客戶參與決策,把處理客戶的意見作為公司提供售后服務重要一環。
◇建立一切以顧客為主的機制。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等,都要以顧客需求為主,對顧客意見建立快速反應機制。
◇顧客滿意三要素:
商品滿意:指顧客對商品品質的滿意。
服務滿意:指顧客對所購商品售前、售中、售后服務的一種肯定態度。無論商品多么完善,當它見諸于市場時,都依賴服務,星斗售后技術打造樣板施工服務。

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